FAQ

Fragen und Antworten

Häufig gestellte Fragen unserer Kunden, die wir gerne beantworten!


Wie lange ist denn aktuell die Lieferzeit bei euren Kerzen?

Die Lieferzeit variiert immer nach aktueller Auftragslage. Derzeit liegt die Lieferzeit bei ca 4-6 Wochen. Die aktuelle Angebe der Lieferzeit sind immer bei Artikel direkt zu finden.


Benutz ihr Folien für die Motive und die Gestaltung der Kerzen?

Nein! Unsere Kerzen werden mit Echtwachs verziert und gestaltet. Bei kleinen Textpassagen kann auf Wunsch eine Folie zum Einsatz kommen.


Wie läuft die Bestellung bei euch auf der Seite genau ab?

Wir verweisen bei dieser Frage gerne auf folgenden Link: So geht´s!


Welche Grundfarben der Kerzen stehen zur Auswahl?

Folgende Grundfarben stehen bei unseren Kerzen zur Auswahl:

avenue-creme grau

côte d'azur

côte rose

champagner weiss

granit



Welche Farben können für die Gestaltung der Motive ausgewählt werden?

Prinzipiell haben wir alle möglichen Farben lagermäßig vorrätig. Solltet ihr bestimmte Farbwünsche haben, könnt ihr dies gerne vorab anfragen und wir versuchen dann, exakt diese Farbe für die Gestaltung der Motive zu besorgen.


Welche Größen stehen bei den Kerzen zur Auswahl?

Wir bieten folgende Größen für die Kerzen zur Auswahl an:

Größe 70 mm x 100 mm

Größe 70 mm x 150 mm

Größe 70 mm x 200 mm

Größe 100 mm x 280 mm



Welche Auswahl steht bei den Dekobändern zur Verfügung?

Wir verwenden Jutebänder, Kordeln und vieles mehr. Bei einigen Motivkerzen werden passende Deko bei der Verzierung der Kerze verwendet.


Manche Taufkerzen sind nur in der Version für Mädchen oder Jungen auswählbar. Warum?

Dies liegt daran, dass wir noch nicht alle Motive in beiden Varianten fotografiert haben. Gerne kannst du jedoch das fehlende Motiv anfragen und wir lassen dir einen passenden Entwurf zukommen.


Wie viele Entwürfe sind bei euch denn kostenfrei?

Ihr bekommt von uns so viele kostenlose Entwürfe als PDF-Datei per Mail zugeschickt, bis die Kerze für euch perfekt ist.


Was bedeutet denn euer Name bellacandela?

Bei der Suche nach einem passenden Namen haben wir uns lange Zeit auf die Suche gemacht... Schlussendlich haben wir dann herausgefunden, dass der geschichtliche Ursprung der Kerze in Italien liegt - bellacandela bedeutet übersetzt "schöne Kerze".


Habt ihr auch fertige Kerzen auf Lager?

Nein, wir stellen jede Kerze mit viel Liebe zum Detail individuell und auftragsbezogen her.