Der Weg zu deiner Kerze
Schritt für Schritt von der Auswahl bis zur Bestellung
Deine individuelle Kerze, entworfen und gestaltet nach deinen Ideen und Vorstellungen!
Da wir häufig gefragt werden, wie das denn genau läuft mit der Bestellung, dem Entwurf, der Bezahlung usw., haben wir in den nachfolgenden 5 Schritten das Wichtigste zusammengefasst und erklärt. Weitere Fragen zu uns, unserer Arbeit und vielem mehr, findet ihr bei den FAQ.
1. Super - du hast uns gefunden!
Nachdem du uns gefunden hast und auf unserer Seite angekommen bist, kannst du dich im Kerzenshop umschauen. Die Kerze, die deiner Vorstellung am nächsten kommt, kannst du dir anschließend in den Warenkorb legen. Individualisierungen (Name, Datum, Farbe, Größe usw.) und Änderungen (Design, Anordnung der Motive...) kannst du beim Feld "Individualisierung" während des Bestellprozesses angeben.
2. Du hast eine Kerze gefunden! Oder doch nicht?
Solltest du eine passende Kerze gefunden haben, kannst du diese in den Warenkorb legen, deine individuellen Anpassungen angeben und dann bestellen. Wenn nicht, gibt es bei jeder Produktgruppe ein Formular, bei dem du deine individuellen Ideen und Vorstellungen hinsichtlich deiner Kerze angeben kannst.
3. Entwurf? Bezahlung? Wie geht es nun weiter?
Sofern du für dich eine ideale Kerze gefunden und bestellt hast, kannst du diese direkt per PayPal oder Sofortüberweisung auf das angegebene Konto bezahlen. Spätestens zwei Tage nach deiner Bestellung lassen wir dir einen kostenenfreien Entwurf deiner Kerze als PDF-Datei per E-Mail zukommen. Gern können wir zu diesem Zeitpunkt noch Änderungen vornehmen.
4. Wir legen los und gestalten die Kerze!
Du hast deine Kerze bestellt und der Entwurf gefällt dir auch? Prima! Dann erhältst von uns eine weitere E-Mail mit der Rechnung, der Lieferzeit und wichtigen Bestellhinweisen. Die Kerze wird bei uns in der Produktion eingeplant und nachdem das Geld eingegangen ist, beginnen wir mit der Gestaltung der Kerze.
5. Wir stellen die Kerze termingerecht zu!
Wir nehmen uns viel Zeit, Liebe und Leidenschaft, um die Kerze bestmöglich zu gestalten und fertigzustellen. Kurz vor dem Versand der Kerze lassen wir dir per Mail die Sendungsnummer des Paketes zukommen. Dann wird dir die Kerze sicher verpackt und garantiert rechtzeitig per Paketdienst zugestellt. Wir freue uns im Anschluss über jede Art von Rückmeldung oder Bewertung - vielen Dank!
